Kunden der Genfer Kantonalbank, die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben, können nun etwa in fünf Schritten online eine Hypothek beantragen. Der Nutzer bestimmt zunächst sein Immobilienvorhaben. Dann übermittelt er seine persönlichen und finanziellen Daten. Anschliessend wählt er eine Darlehensart und den gewünschten Betrag aus. Während er den Antrag mit einer elektronischen Signatur bestätigt, findet eine automatische Eignungsprüfung statt. Wird die Eignung bestätigt, erhält der Kunde das Finanzangebot der Bank sofort online.
Weiter können Kunden mithilfe eines digitalen Verfahrens auch ein Sparkonto und ein 3. Säule-Vorsorgekonto eröffnen.
Mit den neuen Angeboten wolle die Bank Filialen nicht ersetzen, sondern ergänzen. „Im Grunde sind wir auf dem Weg hin zu einer ‚bionischen Bank ‘, die – wie von der Boston Consulting Group formuliert – digitale Technologien mit einer menschlichen Komponente verbindet“, lässt sich Jean-Marc Joris, Head of Organization and IT bei der Bank, in einer Mitteilung zitieren.
Die Software von Appway ermöglicht bei der neuen Lösung der Bank die direkte Verarbeitung der Kundendaten sowie den nahtlosen Wechsel zwischen den Kommunikationskanälen. Sie stellt zudem sicher, dass alle angegebenen Daten automatisch verarbeitet werden.
Appway wurde 2003 gegründet und hat neben seinem Hauptsitz in Zürich auch Niederlassungen in New York, Hongkong, Singapur, London, Toronto sowie im Tessin und in Genf. Die preisgekrönte Software des Unternehmens wird den Angaben zufolge bereits von über 420.000 Anwendern eingesetzt. ssp
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